7月25日，广东省住房与城乡建设厅上线广东广播电视台《广东民声热线》，广东省住建厅党组成员、副厅长杨清淦等有关领导在直播中回应老旧小区供水管网改造、业主大会投票系统数据变更等问题，并介绍建筑工人施工现场生活环境品质提升情况。

  节目反映，广州市番禺区丽江花园小区部分楼栋楼龄超过20年，部分楼栋供水管网锈蚀老化严重，三天一停水，水质发黄有沉淀物，现场勘测超一年后仍无法推动修缮解决，居民用水不便，迫切期盼出台方案落实管网改造。据了解，由于不符合相关政策条件，丽江花园小区无法享受专项扶持资金。

  对此，杨清淦表示广东省住建厅曾专门出台了《广东省城市供水及二次供水管理评估办法》，也制订了“十四五”的城市供水管网老化更新改造的方案。针对丽江花园水管网改造面临的资金缺口情况，杨清淦提出，老旧管网的改造可以有多种方案，有全面的更新改造，也可以有局部的，接下来住建厅将按照小区住户的具体需求再次组织现场勘测，提出适合目前具体需求的方案。

  广东省住建厅城建处副处长谷峰表示，当下最为迫切的是解决小区住户的用水问题， 需要马上邀请专业的维修团队对水管、水箱进行清洗，但二次供水管网的改造涉及非市政基础管网，还需要经过协商拿出方案，住建厅将会同当地的主管部门尽快推动此事。

  此外，广州市天河区一小区召开业主大会投票解聘物业，在400多票赞同，仅有1票反对的情况下，由于投票系统中的小区总户数和总面积数突然增加，导致投票数无法达到总数的三分之二，结果无效，住户对此提出疑问，为何住建系统的数据会突然变化？

  天河区住建局工作人员在接受采访时表示，是有业主在投票期间反映，自己的产权未被登记在系统中，但是由于在投票期间，系统中数据无法变更，因此在投票公示期间才完成了数据的变更。

  面对记者现场提出的相关疑问，杨清淦表示数据的变更主要有三种可能，一是工作疏忽，录入时数据本身不准确；二是业主买卖后未及时登记变更；三是附带的物业，如商铺、车位等原先未纳入统计，但根据相关法律，相关业主都有权参与投票。杨清淦表示，如果确实是存在因共同工作疏忽或系统缺陷造成的投票参加人基数变化，也一定会及时纠正。

  广东省住建厅房地产处副处长区徽表示，小区更换物业困难，肯定涉及到一些利益纠葛，法条是有明确罚则的，将加大此方面的执法力度。

  针对本次上线《广东民声热线》，杨清淦表示民声热线是了解民情、获取人民群众冷暖，获取人民急难愁盼的重要平台，在接下来的工作中，尤其是针对本次重点提及的两个问题，省住建厅将专门挂牌督办，督促相关市区街道给出满意的回答，并以此为契机，更多地检讨反思工作，改进工作，让住建成为人民群众满意的住建。